Les techniciens professionnels du Service de soutien d'Applied Systems Canada s'engagent à fournir l'information et l'aide instantané et efficace pour vous permettre de vous occuper de vos affaires. Nous répondons aux questions et vous aidons à résoudre tous les problèmes impliquant votre système de gestion de bureau de courtage. Votre satisfaction est la priorité de nos techniciens anglophones et francophones.

Pour accommoder nos clients, nous offrons les options de service de soutien suivantes:

• Soutien téléphonique gratuit en temps réel, avec un temps d'attente de moins d'une minute.
• Clavardage en ligne
• KnowledgeBase
• Un formulaire pour place un appel au soutien
• Courriel
• Télécopieur

Un superviseur du service de soutien surveille votre service pour améliorer la communication et s'assurer de votre satisfaction. Afin de mieux protéger la qualité de notre service, nous contrôlons les appels téléphoniques, recueillons les données d'entrée des formulaires Web, et envoyons des courriels de surveillance de la qualité. Nous mesurons également la qualité de notre service à travers l'évaluation de nos clients dans notre sondage d'entreprise annuel.