février 2007 Grands Titres
Gestion de documents efficace avec TAM
Vous avez toujours eu la capacité d’organiser et de maintenir tous les documents et les courriels à l’intérieur de TAM. Maintenant nous avons ajouté un élément de code à barres sans frais afin de rendre cette option encore plus efficace. Sans quitter son bureau ou démarrer un autre programme, chacun dans votre bureau peut être à quelques clics seulement de voir l’information qui est habituellement gardée dans un dossier papier. TAM 8.0 inclut une amélioration de code à barres pour le balayage en lot de la fonction de gestion de documents. Vous n’avez plus à traiter les documents de chaque compte comme un travail de balayage séparé. Actuellement, vous pouvez balayer tous les documents de la journée en un seul lot. Le système analyse l’information et la joint automatiquement aux comptes appropriés. Une prime : Le système crée automatiquement des activités connexes pour des fins de visualisation détaillée. Si le balayage constitue la dernière étape du traitement des documents, cette fonction améliorera énormément la procédure en éliminant le besoin de localiser et de joindre les images au compte exact à partir d’un dossier non acheminé. Si vous faites le balayage à la réception des documents, la procédure ne changera pas sauf si la personne responsable du balayage veut mettre les documents en lot et permettre au représentant de travailler directement à partir de la pièce jointe et/ou la liste d’activité. Que votre système soit interne ou en ligne, vous pouvez profiter de la façon selon laquelle cette caractéristique de gestion de document vous avance vers un environnement sans papier. Pour de plus amples information sur la gestion des documents dans TAM, veuillez contacter votre représentant Solutions client par courriel à [email protected] ou par téléphone au 800-387-2028.
Pourquoi vous n’avez pas besoin d’un logiciel de gestion de document séparé?
De plus, les systèmes de tiers peuvent s’intégrer avec TAM présentement, mais est-ce que cette intégration sera possible dans l’avenir ? Certains fournisseurs tiers apportent déjà des changements qui ne permettront pas cette intégration. Pourquoi prendre un tel risque? Applied Systems s’engage à investir davantage dans le développement pour améliorer continuellement les caractéristiques de la gestion de documents dans TAM. TAM 8.0, interne ou en ligne, offre pour le balayage en lot et l’acheminement automatique, une simple solution combinée qui:
Comme les capacités de gestion de documents sont dans le système, le seul coût que vous pouvez encourir est celui d’acheter un scanneur pour pages multiples-- si vous n’en avez pas déjà un. Si vous n’en avez pas, veuillez consulter nos Instructions générales pour la configuration du matériel. Pour de plus amples information, veuillez contacter votre représentant Solutions clients par courriel à [email protected] ou par téléphone au 800-387-2028.
La gestion des documents sauve-t-elle vraiment de l’argent et du temps?
Monsieur Tench apprécie également l’efficacité du personnel. “Lorsque nous avons commencé à utiliser le balayage en lot, nous avons découvert que nous pouvons laisser un employé débutant faire le balayage et joindre les documents au dossier clients dans TAM,” dit Tench. “Nos représentants réalise le temps qu’ils ont gagné, car les images électroniques sont toujours à leur disposition pour être mises à jours, envoyées par télécopieur ou par courriel.” “Nous n’avons pas encouru de frais supplémentaire en mettant en place la fonction de code à barres, car nous avons déjà un scanneur de pages multiples,” avance Tench. Elaine Mustari de Twin City Group à Minneapolis, Minnesota, dit: “Ceci permet au représentant de se concentrer sur le service à la clientèle, car il n’a pas à s’occuper des tâches administratives. Avec cette nouvelle fonction, la personne qui effectue le balayage n’a vraiment besoin que de savoir comment placer le papier pour le balayer.” De plus, Mme Mustari apprécie l’idée que ces items sont joints aux comptes exacts et que toute l’information est gardée dans le système de gestion de l’agence. “TAM a tout ce dont nous avons besoin,” dit Mme. Mustari, en expliquant la raison pour laquelle son agence utilise TAM pour la gestion des documents et n’utilise pas le système d’un tiers. “Nous préférons avoir toute notre information dans un seul système. Les représentants ont seulement besoin de regarder à une seule place pour voir tout ce dont ils ont besoin pour servir le client.” Pour de plus amples information, veuillez contacter votre représentant Solutions clients par courriel à [email protected] ou par téléphone au 800-387-2028.
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Les nouveaux utilisateurs élargissent la communauté d’Applied Systems
Alpha Insurers Antigonish Farmers’ Mutual Insurance Assurances Jean-Claude Leclerc EdgeHill Insurance Brokers Ltd. Le Groupe Afer Ltee Advanced Insurance Partners Inc. Alpha Property & Casualty Group AMIS/Alliance Mrkt & Ins Serv. Barbary Insurance Brokerage Beach & O’Neill Ins. Assoc., Inc . Bonafide Insurance Group, Inc. D’Camera Group, LLC Dougherty Insurance, Inc. East TN Automobile Club, Inc . Fontenelle & Goodreau Insurance, LLC Hunt-Vanner Associates, Inc. Insurance Solutions, LLC Kaplan Insurance Agency, Inc. Kling Brothers Insurance Agency MPA Insurance & Financial OF Insurance Agency Inc. Patriot Insurance Corp. Performance Insurance Agency, LLC Robertson Taylor California Inc. Stan Steele Agency, Inc. THI Holdings Inc. Vaughan Insurance Group, LLC Von Heiden Insurance Group VRT Insurance Services, Inc . W. J. Cox Associates, LLC Wreck’s Truck Insurance |
